Foire Aux Questions

Trouvez rapidement les réponses à vos questions les plus fréquentes sur nos services et circuits.

Questions Fréquentes

Qu’est-ce qu’une agence de voyages Catégorie A ?

Une licence Catégorie A délivrée par le Ministère du Tourisme tunisien autorise l’agence à organiser tous types de voyages : circuits organisés, voyages sur mesure, billetterie internationale et réceptif touristes étrangers.

Les prix affichés sont-ils par personne ?

Oui, tous nos tarifs sont indiqués par personne en chambre double (CH.DBL), sauf mention contraire. Un supplément single est disponible sur demande.

Que comprennent les prix de vos circuits ?

Nos tarifs incluent généralement : vols aller-retour, hébergement selon la formule indiquée (BB, HP ou AI), transferts aéroport-hôtel, guide francophone et assistance 24h/24.

Comment réserver un voyage ?

Contactez-nous par téléphone au (+216) 53 764 297, par email à contact@oneeliteplus.com, ou via le formulaire de notre page Contact.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les virements bancaires, les chèques certifiés et les paiements en espèces. Un acompte de 30% est demandé à la réservation.

Proposez-vous des voyages sur mesure ?

Absolument ! En plus de nos circuits programmés, nous créons des itinéraires 100% personnalisés selon vos envies, votre budget et vos dates.

L’assurance voyage est-elle incluse ?

L’assurance voyage n’est pas incluse dans nos tarifs standards mais nous pouvons vous proposer des formules d’assurance adaptées.

Quels documents sont nécessaires pour voyager ?

Selon la destination : passeport valide 6 mois après la date de retour, visa (si requis), et parfois un certificat de vaccination. Nous vous accompagnons dans les démarches.